Riesgo Psicosocial

Riesgo Psicosocial

Riesgo psicosocial en el trabajo: Prevención y gestión efectiva en Colombia

Los riesgos psicosociales en el ambiente laboral pueden afectar tanto a los trabajadores como a la organización. Estos riesgos incluyen el estrés, la violencia laboral o el acoso, y es fundamental establecer medidas para su prevención y tratamiento. En Colombia, existen herramientas y políticas para abordar este problema, con el objetivo de garantizar la salud y el bienestar de los trabajadores y mejorar la productividad en las organizaciones. En este artículo, profundizaremos en los factores más relevantes, las consecuencias y las estrategias para un manejo efectivo de los riesgos psicosociales.

¿Qué son los riesgos psicosociales?

Los riesgos psicosociales en el trabajo se han convertido en una preocupación creciente en Colombia debido a su impacto en la salud de los trabajadores y en el rendimiento de las organizaciones. Los riesgos psicosociales se refieren a las condiciones en el entorno laboral que pueden afectar la salud mental y física de los trabajadores.

Definición de riesgos psicosociales

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los riesgos psicosociales son «las interacciones entre el trabajo, su entorno, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de organización, con factores como la cultura, la actitud y los valores de la organización». Estos factores pueden tener un impacto negativo en la salud física y mental de los trabajadores.

Clasificación de los riesgos psicosociales

La clasificación de los riesgos psicosociales se basa en diferentes factores del entorno laboral. Estos factores incluyen el contenido del trabajo, la carga y ritmo laboral, la participación y control en la organización, las relaciones personales en el trabajo y la interacción trabajo-familia.

Marco legal en Colombia sobre riesgos psicosociales

En Colombia, la Ley 1562 de 2012 establece las disposiciones sobre la promoción de la seguridad y salud en el trabajo, incluyendo la prevención y gestión de riesgos psicosociales. También existe una norma técnica colombiana (NTC 5925) que establece los requisitos para la identificación, evaluación y prevención de riesgos psicosociales en el trabajo.

Es importante que las empresas colombianas estén al tanto del marco legal que regula los riesgos psicosociales en el trabajo y que tomen medidas para prevenir y gestionar estos riesgos.

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Factores de riesgo psicosocial aprendamos a reconocer los síntomas.

Factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral

Los factores de riesgo psicosocial son muy diversos y pueden afectar de diferentes maneras a los trabajadores. En general, se pueden clasificar en cinco categorías principales:

Contenido del trabajo

El contenido del trabajo se refiere a la tarea a realizar y a las responsabilidades asociadas. Los riesgos psicosociales pueden estar presentes cuando el trabajo es repetitivo, monótono, poco estimulante y con pocas posibilidades de aprendizaje y crecimiento.

Además, cuando la tarea es muy compleja o requiere niveles de atención constante, el riesgo de estrés aumenta considerablemente. Por lo tanto, es importante que las empresas se aseguren de que la carga de trabajo es equilibrada, brindando el apoyo y la capacitación necesarios para que los trabajadores puedan realizar correctamente su trabajo.

Carga y ritmo laboral

La carga y el ritmo laboral se refieren a la cantidad de trabajo que se espera que se complete en un período determinado de tiempo. Los trabajos que implican una carga excesiva y plazos muy cortos pueden provocar estrés y ansiedad en los trabajadores.

Además, el ritmo laboral también puede ser fuente de riesgos psicosociales, ya que una velocidad excesiva o muy lenta pueden afectar el bienestar de los trabajadores. Es importante que las empresas establezcan un ritmo de trabajo que sea realista y que les permita a los trabajadores completar sus tareas de manera eficiente sin comprometer su salud física o mental.

Participación y control en la organización

La participación y el control en la organización se refieren al grado de autonomía y libertad que tienen los trabajadores en su ocupación. Cuando los trabajadores tienen poco control sobre su trabajo, la toma de decisiones y su estilo de trabajo, pueden surgir riesgos psicosociales como la pérdida de motivación y el estrés.

Es importante que las empresas fomenten la participación activa de los trabajadores en la toma de decisiones y les brinden la autonomía necesaria para realizar su trabajo. La retroalimentación y el reconocimiento también son aspectos importantes que ayudan a mantener la motivación y el bienestar psicológico de los trabajadores.

Relaciones interpersonales en el trabajo

Las relaciones interpersonales en el trabajo se refieren a la calidad de las relaciones informales entre compañeros de trabajo, supervisores y subordinados. Están relacionadas con la colaboración y el trabajo en equipo, la resolución de conflictos y el apoyo emocional en el trabajo.

De acuerdo con diferentes estudios, el acoso laboral es uno de los principales factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral. Se relaciona con la intimidación, el hostigamiento y la discriminación. Por lo tanto, es fundamental que las empresas desarrollen políticas claras para prevenir el acoso laboral y fomentar el trabajo en equipo y el respeto entre los trabajadores y sus superiores.

Interacción trabajo-familia

La interacción trabajo-familia se refiere a la armonía entre los aspectos laborales y familiares de los trabajadores. Los riesgos psicosociales pueden surgir cuando la carga de trabajo impide la dedicación del tiempo suficiente a la vida familiar o cuando la calidad del ambiente laboral afecta negativamente los vínculos familiares.

Es importante que las empresas establezcan mecanismos para fomentar el equilibrio entre la vida laboral y personal, como la flexibilidad en los horarios de trabajo o la posibilidad de trabajar desde casa. Estas medidas pueden mejorar la calidad de vida de los trabajadores y reducir los riesgos psicosociales relacionados con la vida laboral.

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Peligros para la salud mental y física

Consecuencias de los riesgos psicosociales en la salud de los trabajadores

El impacto de los riesgos psicosociales en la salud de los trabajadores puede ser muy grave y afectar tanto la salud mental como física de las personas. Es importante conocer cuáles son las enfermedades laborales relacionadas con riesgos psicosociales, los trastornos de salud mental que pueden derivar del trabajo y los problemas físicos a los que están expuestos los trabajadores.

Enfermedades laborales relacionadas con riesgos psicosociales

Los riesgos psicosociales en el trabajo pueden tener un impacto directo en la salud física de los trabajadores. Algunas de las enfermedades laborales relacionadas con factores psicosociales incluyen:

  • Trastornos musculoesqueléticos: debido a la realización de determinadas tareas en condiciones laborales inadecuadas.
  • Trastornos cardiovasculares: como hipertensión arterial, arritmias y otras patologías.
  • Trastornos digestivos: debido al estrés y la ansiedad por las condiciones laborales.
  • Trastornos respiratorios: en consecuencia del ambiente y las sustancias tóxicas en el espacio laboral.
  • Enfermedades cutáneas: por exposición a sustancias irritantes o patógenos.

Trastornos de salud mental relacionados con el trabajo

Los riesgos psicosociales también pueden tener implicaciones para la salud mental de los trabajadores. Algunos de los trastornos más comunes relacionados con el trabajo son:

  • Estrés laboral: un problema común relacionado con los riesgos psicosociales, que puede manifestarse como sensación de angustia y agotamiento emocional.
  • Ansiedad y depresión: estos trastornos pueden ser causados por factores como el acoso laboral, la violencia en el lugar de trabajo, entre otros riesgos psicosociales.
  • Síndrome de Burnout: se produce en personas que han estado sometidas a altos niveles de estrés laboral y emocional de forma continuada, y con el tiempo se sienten inútiles, cínicos y agotados.

Problemas de salud física relacionados con riesgos psicosociales

Por último, cabe resaltar que los riesgos psicosociales también pueden dar lugar a problemas físicos, como dolores de cabeza, molestias en diferentes zonas del cuerpo, fatiga crónica, entre otros. En algunos casos, estos factores pueden derivar en alteraciones del sueño, hiper o hipotensión y otros efectos negativos en el cuerpo humano. Por lo tanto, es esencial prestar atención a la gestión de riesgos psicosociales como un problema de salud integral, y no solo desde la perspectiva de la salud mental.

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Plan de Capacitación y entrenamiento para el personal de su Empresa.

Prevención, evaluación y gestión de los riesgos psicosociales

Para garantizar un entorno laboral saludable y mejorar la calidad de vida de los trabajadores, es fundamental implementar medidas preventivas de riesgos psicosociales. Las empresas deben evaluar y desarrollar un plan de gestión adecuado para estos riesgos para evitar su impacto negativo en la salud y bienestar de los trabajadores, así como en la productividad de la organización. Las buenas prácticas de prevención de riesgos psicosociales incluyen:

Buenas prácticas de prevención de riesgos psicosociales

  • Mejorar el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales
  • Facilitar la accesibilidad y el uso de servicios de apoyo emocional y psicológico
  • Involucrar a los trabajadores en la toma de decisiones y en la identificación y prevención de riesgos psicosociales en el trabajo
  • Proporcionar capacitación y formación a los trabajadores, especialmente en habilidades de comunicación y resolución de conflictos

Las herramientas de evaluación de riesgos psicosociales son una ayuda clave para los empresarios en la identificación de factores de riesgo específicos y en la adopción de medidas para su gestión. Algunas de estas herramientas incluyen:

Herramientas de evaluación de riesgos psicosociales

  • Método del cuestionario para evaluar riesgos psicosociales en el trabajo
  • Análisis de la carga emocional del trabajo
  • Análisis de la percepción de control y participación en la organización

Una vez evaluados los riesgos psicosociales, es importante poner en práctica políticas de gestión adecuadas que busquen prevenir y mitigar su impacto en los trabajadores y la organización. Algunas estrategias de gestión de estos riesgos incluyen:

Desarrollo de políticas y estrategias de gestión de riesgos psicosociales

  • Políticas de prevención de conflictos y acoso laboral
  • Políticas de apoyo emocional y psicológico a los trabajadores
  • Procedimientos claros para la resolución de problemas y conflictos en el entorno laboral
  • Estrategias para fomentar el trabajo en equipo y la comunicación efectiva

Finalmente, es necesario evaluar y revisar constantemente la gestión de los riesgos psicosociales para garantizar su efectividad y mejorar su impacto en la organización y en los trabajadores. La evaluación de la gestión de riesgos psicosociales en las empresas puede realizarse a través de diferentes metodologías, como encuestas de satisfacción, evaluaciones psicológicas individuales y grupos de discusión.

Evaluación de la gestión de riesgos psicosociales en las empresas

La gestión efectiva de los riesgos psicosociales en el entorno laboral es fundamental para prevenir accidentes laborales y garantizar el bienestar de los trabajadores. Además, la correcta gestión de estos riesgos contribuye a una mayor productividad y resultados efectivos en la organización. Las empresas deben comprometerse a evaluar y aplicar medidas de prevención y gestión adecuadas para los riesgos psicosociales en el trabajo, y así garantizar una fuerza laboral saludable y feliz.

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Cultura Organizacional en las Empresas en Colombia

Riesgos psicosociales emergentes en el entorno laboral

La pandemia  ha cambiado significativamente la forma en que las personas trabajan y ha generado nuevos riesgos psicosociales en el entorno laboral. Los empleados han tenido que adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías y a la falta de interacción social presencial, lo que puede generar estrés y ansiedad relacionados con el trabajo.

Riesgos psicosociales asociados a las Pandemias

La pandemia ha generado ansiedad en los trabajadores relacionada con la propagación del virus y la posible exposición en el trabajo. Los empleados también pueden estar preocupados por la seguridad de sus seres queridos, lo que puede afectar su capacidad para concentrarse en el trabajo.

El trabajo a distancia también puede generar nuevos riesgos psicosociales, como la falta de interacción social y la falta de límites claros entre el trabajo y la vida personal. Los empleados pueden sentirse aislados y experimentar problemas de salud mental, como estrés, ansiedad y depresión.

Riesgos psicosociales relacionados con nuevos modelos laborales

Los nuevos modelos laborales, como el trabajo remoto, pueden generar nuevos riesgos psicosociales. Los empleados pueden experimentar aislamiento y falta de control sobre su entorno laboral, lo que puede afectar su bienestar emocional y su capacidad para concentrarse en el trabajo.

Los empleados que trabajan en entornos remotos también pueden experimentar problemas de salud física, como dolor de espalda y fatiga visual, debido a la falta de ergonomía en sus lugares de trabajo.

Riesgos psicosociales relacionados con liderazgo y cultura organizacional

El liderazgo y la cultura organizacional también pueden generar riesgos psicosociales. Los líderes que no están preparados para manejar la incertidumbre relacionada con la pandemia pueden generar ansiedad y estrés en los empleados. Además, las empresas que no promueven una cultura de apoyo y bienestar pueden aumentar los riesgos psicosociales de los trabajadores.

Es fundamental que las empresas implementen políticas y estrategias para gestionar los nuevos riesgos psicosociales asociados a las pandemias y los nuevos modelos laborales. Las herramientas de evaluación de riesgos psicosociales pueden ayudar a las empresas a identificar los riesgos y desarrollar políticas efectivas para mejorar la salud y el bienestar de los empleados.

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Gestión efectiva de los riesgos psicosociales mejora la calidad de vida de sus trabajadores

Importancia de la gestión efectiva de los riesgos psicosociales en el entorno laboral

La gestión efectiva de los riesgos psicosociales en el entorno laboral es fundamental para garantizar la salud y bienestar de los trabajadores y mejorar la productividad y resultados de la organización. A continuación, se detallan los principales beneficios de una gestión efectiva de los riesgos psicosociales en el entorno laboral:

Beneficios para la salud y bienestar del trabajador

Una gestión efectiva de los riesgos psicosociales en el entorno laboral puede ayudar a prevenir el estrés y otros trastornos de salud mental relacionados con el trabajo. Esto se traduce en un impacto positivo en el bienestar de los trabajadores, lo que a su vez puede mejorar su calidad de vida tanto dentro como fuera del trabajo. Además, una buena gestión de los riesgos psicosociales en el entorno laboral puede reducir el absentismo laboral y mejorar la satisfacción laboral y motivación de los trabajadores.

Impacto en la productividad y resultados de la organización

La gestión efectiva de los riesgos psicosociales en el entorno laboral está relacionada con la productividad y la rentabilidad de la organización. Los trabajadores que se sienten valorados y apoyados en su trabajo tienen una mayor motivación y compromiso con la organización, lo que se traduce en una mayor productividad y mejores resultados empresariales. Además, una adecuada gestión de los riesgos psicosociales en el entorno laboral puede reducir los costos asociados con el absentismo laboral, los accidentes laborales y las compensaciones por enfermedades laborales.

Buenas prácticas en la gestión de los riesgos psicosociales

Para lograr una gestión efectiva de los riesgos psicosociales en el entorno laboral, es necesario adoptar buenas prácticas en la gestión de los recursos humanos, tales como:

  • Promover ambientes de trabajo saludables y seguros.
  • Proporcionar formación y capacitación a los trabajadores para fomentar el desarrollo de sus habilidades y competencias.
  • Establecer políticas y procedimientos claros y transparentes para la comunicación y el diálogo entre la dirección y los trabajadores.
  • Promover la participación activa de los trabajadores en la toma de decisiones y el desarrollo de soluciones para los problemas relacionados con los riesgos psicosociales.
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Gestión efectiva de los Riesgos psicosociales mejora la productividad de su Empresa

Casos prácticos de gestión efectiva de los riesgos psicosociales

Elaboración y puesta en marcha de políticas de prevención

La elaboración y puesta en marcha de políticas de prevención es fundamental para prevenir los riesgos psicosociales en el entorno laboral. Dicha elaboración debe contemplar la identificación de los posibles factores de riesgo, la evaluación de la situación actual y la implementación de medidas preventivas para minimizar los riesgos. En una empresa de servicio de atención al cliente, por ejemplo, se identificó un alto nivel de estrés y ansiedad en los trabajadores debido a la presión y exigencia constante de los clientes. Para hacer frente a esta situación, se diseñó una política integral de prevención que incluía:

  • Sesiones de formación y capacitación para los trabajadores sobre cómo manejar situaciones de estrés y cómo gestionar el tiempo.
  • Un sistema de apoyo psicológico y emocional para los trabajadores que necesiten asistencia en su trabajo.
  • Un sistema de retroalimentación y evaluación para mejorar continuamente la calidad del trabajo.
  • Un programa de incentivos para reconocer el esfuerzo y compromiso de los trabajadores en la prevención de riesgos psicosociales.

Como resultado, se logró reducir significativamente los niveles de estrés y ansiedad entre los trabajadores, lo que se tradujo en una mayor satisfacción y productividad laboral.

Evaluación de riesgos psicosociales en una empresa del sector 

La evaluación de riesgos psicosociales en una empresa del sector X puede ser clave para identificar y prevenir posibles riesgos en el entorno laboral. En este caso, se realizó una evaluación de riesgos psicosociales en una empresa de seguridad privada, donde se identificaron los siguientes factores de riesgo:

  • Exigencia de independencia y autonomía en el trabajo.
  • Trabajo nocturno y con turnos rotativos.
  • Desconocimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.

Tras la evaluación, se establecieron medidas preventivas que incluían:

  • Sistema de empoderamiento y capacitación para los trabajadores para facilitar la autonomía y el trabajo en equipo.
  • Reorganización de horarios de trabajo y la implementación de políticas de turnos rotativos.
  • Formación y capacitación en políticas y procedimientos de la empresa.
  • Un sistema de retroalimentación y evaluación para mejorar continuamente la calidad del trabajo.

Como resultado, se logró reducir los niveles de estrés y ansiedad de los trabajadores, así como mejorar su satisfacción y productividad laboral.

Seguridad, salud y bienestar: convirtiéndose en una empresa responsable

La seguridad, salud y bienestar de los trabajadores son fundamentales para garantizar una gestión efectiva de los riesgos psicosociales en el entorno laboral. Una empresa responsable debe implementar políticas y estrategias que contemplen la salud física y mental de los trabajadores. Una empresa de tecnología, por ejemplo, implementó una política de seguridad, salud y bienestar que incluía:

  • Horarios flexibles de trabajo para fomentar el equilibrio entre la vida laboral y personal.
  • Programa de ejercicios físicos y actividades recreativas para promover el bienestar físico y mental de los trabajadores.
  • Un sistema de retroalimentación y evaluación para mejorar continuamente la calidad del trabajo.
  • Un programa de incentivos para reconocer y fomentar el bienestar de los trabajadores.

Como resultado, se logró aumentar la satisfacción y productividad laboral de los trabajadores y mejoró la imagen de la empresa como empleador responsable.

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Recursos y herramientas para la gestión y prevención de riesgos psicosociales

Es fundamental que las organizaciones cuenten con recursos y herramientas efectivas para prevenir y gestionar los riesgos psicosociales en el entorno laboral. En este sentido, se presentan a continuación algunas opciones que pueden ser de gran ayuda:

Recursos y herramientas para la evaluación de riesgos psicosociales

  • Cuestionarios: existen diversos cuestionarios que permiten evaluar los riesgos psicosociales asociados al trabajo, como el Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales (CERPS) o el Cuestionario de Síntomas de Estrés (CSE). Estos instrumentos pueden ser de gran utilidad para identificar los factores de riesgo y tomar medidas para prevenirlos.
  • Guías y manuales: muchas organizaciones cuentan con guías y manuales que explican cómo evaluar los riesgos psicosociales y cómo diseñar políticas y procedimientos para prevenirlos. Estos recursos pueden ser muy útiles para las empresas que buscan mejorar su gestión en esta materia.
  • Consultoras especializadas: las consultoras especializadas en riesgos psicosociales pueden brindar apoyo técnico en la evaluación y gestión de estos riesgos en el entorno laboral. Gracias a su experiencia y conocimientos, pueden ofrecer herramientas y soluciones a medida para cada empresa.

Asistencia sanitaria en casos de riesgos psicosociales en el trabajo

  • Psicólogos y psiquiatras: en caso de que los trabajadores desarrollen trastornos de salud mental relacionados con el trabajo, es importante contar con asistencia sanitaria especializada. Los psicólogos y psiquiatras pueden brindar apoyo y tratamiento personalizado para superar estos problemas de salud.
  • Mutualidades y servicios de salud: muchas empresas cuentan con acuerdos con mutuas o servicios de salud para garantizar la atención sanitaria de sus trabajadores. Es importante que estos servicios incluyan la atención a las enfermedades laborales relacionadas con los riesgos psicosociales.

Apoyo social y bienestar emocional en el entorno laboral

  • Programas de bienestar: las empresas pueden implementar programas de bienestar que incluyan actividades y recursos para mejorar la salud y el bienestar emocional de los trabajadores. Estos programas pueden incluir desde talleres y actividades deportivas hasta servicios de apoyo psicológico y emocional.
  • Redes de apoyo: es importante que los trabajadores cuenten con redes de apoyo en el entorno laboral, como grupos de trabajo, líderes de equipo o mentores. Estos recursos pueden ayudar a los trabajadores a superar los desafíos relacionados con los riesgos psicosociales y mejorar su bienestar emocional.

La gestión efectiva de los riesgos psicosociales en el entorno laboral requiere de un esfuerzo sistemático y planificado por parte de las empresas. Es fundamental que se cuente con recursos y herramientas adecuadas para prevenir y gestionar estos riesgos, así como con medidas especiales para garantizar la atención sanitaria y el bienestar emocional de los trabajadores.

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Riesgos psicosociales en un entorno Laboral

Riesgos psicosociales más relevantes en el entorno laboral

Los riesgos psicosociales son una preocupación en el entorno laboral y pueden afectar la calidad de vida y salud de los trabajadores. Dentro de los principales riesgos psicosociales en el entorno laboral, se encuentran:

  • Estrés laboral: relacionado con el sobrecargo de trabajo, el desequilibrio entre la vida personal y laboral, la falta de apoyo por parte de la organización y la falta de participación en la toma de decisiones.
  • Acoso laboral: se refiere a comportamientos negativos e intencionales que buscan hacer daño a los trabajadores, como el hostigamiento, la discriminación, el aislamiento y la intimidación.
  • Inseguridad laboral: se relaciona con la percepción de falta de estabilidad en cuanto a la continuidad en el empleo y la falta de garantías en cuanto a las condiciones de trabajo.
  • Violencia laboral: abarca cualquier tipo de situación en la que el trabajador sufra una agresión física, psicológica o verbal por parte de un compañero, superior o subordinado.

Estrategias para la gestión efectiva de los riesgos psicosociales

Para lograr una gestión efectiva de los riesgos psicosociales en el entorno laboral, es necesario llevar a cabo estrategias enfocadas en la prevención y control, entre estas se encuentran:

  1. Realizar una evaluación de los riesgos psicosociales presentes en la organización, con el fin de identificar las situaciones más problemáticas y establecer medidas preventivas específicas.
  2. Promover un entorno laboral saludable, en el que se fomente la participación activa y la colaboración entre los trabajadores y se les brinde apoyo.
  3. Establecer políticas y procedimientos claros en materia de prevención y gestión de riesgos psicosociales, que permitan a los trabajadores conocer sus derechos y responsabilidades en este ámbito.
  4. Proporcionar formación y capacitación a los trabajadores, con el fin de que puedan identificar y hacer frente a los riesgos psicosociales que puedan presentarse en el trabajo.
  5. Fomentar la comunicación efectiva entre los trabajadores y la dirección de la organización, para garantizar una buena gestión de los riesgos psicosociales y promover el bienestar de los trabajadores.

Papel del trabajador y la organización en la prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo

Tanto el trabajador como la organización tienen un papel fundamental en la prevención de los riesgos psicosociales en el entorno laboral. Por un lado, el trabajador debe tomar medidas preventivas como:

  • Identificar los riesgos psicosociales que puedan afectar su salud y bienestar en el trabajo.
  • Comunicar los riesgos identificados a sus jefes inmediatos, con el fin de que estos puedan tomar medidas.
  • Promover un buen clima laboral, promoviendo el respeto y la tolerancia hacia sus compañeros.
  • Participar activamente en las medidas de prevención establecidas por la organización.

Por otro lado, la organización debe ser responsable en la prevención de los riesgos psicosociales, con medidas tales como:

  • Elaborar políticas y estrategias enfocadas en la prevención y gestión de riesgos psicosociales, asegurando su cumplimiento.
  • Proporcionar información, formación y capacitación a los trabajadores, que les permita identificar, prevenir y gestionar los riesgos psicosociales en el entorno laboral.
  • Establecer un sistema de evaluación de los riesgos psicosociales, que permita identificar las situaciones más problemáticas y determinar las medidas preventivas a implementar.
  • Fomentar un ambiente laboral saludable y respetuoso, que promueva el bienestar de los trabajadores.

En La Resolución 2646 de 2008 podremos encontrar las siguientes Definiciones:

ARTÍCULO 3. DEFINICIONES. Para efectos de la presente resolución se adoptan las siguientes definiciones:

a) Trabajo: Toda actividad humana remunerada o no, dedicada a la producción, comercialización, transformación, venta o distribución de bienes o servicios y/o conocimientos, que una persona ejecuta en forma independiente o al servicio de otra persona natural o jurídica.

b) Riesgo: Probabilidad de ocurrencia de una enfermedad, lesión o daño en un grupo dado.

c) Factor de riesgo: Posible causa o condición que puede ser responsable de la enfermedad, lesión o daño.

d) Factores de riesgo psicosociales: Condiciones psicosociales cuya identificación y evaluación muestra efectos negativos en la salud de los trabajadores o en el trabajo.

e) Protector psicosocial: Condiciones de trabajo que promueven la salud y el bienestar del trabajador.

f) Condiciones de trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e individuales que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de bienes, servicios y/o conocimientos.

g) Estrés: Respuesta de un trabajador tanto a nivel fisiológico, psicológico como conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales.

h) Carga física: Esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente se da en términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica el uso de los componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico.

i) Carga mental: Demanda de actividad cognoscitiva que implica la tarea. Algunas de las variables relacionadas con la carga mental son la minuciosidad, la concentración, la variedad de las tareas, el apremio de tiempo, la complejidad, volumen y velocidad de la tarea.

j) Carga psíquica o emocional: Exigencias psicoafectivas de las tareas o de los procesos propios del rol que desempeña el trabajador en su labor y/o de las condiciones en que debe realizarlo.

k) Carga de trabajo: Tensiones resultado de la convergencia de las cargas física, mental y emocional.

l) Acoso laboral: Toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo, conforme lo establece la Ley 1010 de 2006.

m) Efectos en la salud: Alteraciones que pueden manifestarse mediante síntomas subjetivos o signos, ya sea en forma aislada o formando parte de un cuadro o diagnóstico clínico.

n) Efectos en el trabajo: Consecuencias en el medio laboral y en los resultados del trabajo. Estas incluyen el ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la desmotivación, el deterioro del rendimiento, el clima laboral negativo, entre otros.

ñ) Evaluación objetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud realizada por un experto, utilizando criterios técnicos y metodologías validadas en el país.

o) Evaluación subjetiva: Valoración de las condiciones de trabajo y salud, a partir de la percepción y vivencia del trabajador.

p) Experto: Psicólogo con posgrado en salud ocupacional, con licencia vigente de prestación de servicios en psicología ocupacional.

Cuando según certificación expedida por la respectiva Secretaría de Salud, en un departamento no exista disponibilidad de psicólogos con especialización en salud ocupacional y licencia vigente, se considera experto el psicólogo que tenga mínimo 100 horas de capacitación específica en factores psicosociales, mientras subsista dicha situación.

q) Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de estrés, bien sea por su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopalógico de una enfermedad.

Tabla de Peligros (Psicosocial)

Nota: La presente tabla proporciona orientación y no constituye una lista exhustiva de todos los peligros existentes

  • Gestión organizacional (estilo de mando,pago, contratación, participación,inducción y capacitación, bienestar social, evaluación del desempeño,manejo de cambios)
  • Características de la organización del trabajo (comunicación, tecnología, organización del trabajo, demandas cualitativas y cuantitativas de la labor
  • Características del grupo social del trabajo (relaciones, cohesión, calidad de interacciones, trabajo en equipo
  • Condiciones de la tarea (carga mental, contenido de la tarea, demandas emocionales, sistemas de control, definición de roles, monotonía, etc).
  • Interfase persona tarea (conocimientos,habilidades con relación a la demanda de la tarea, iniciativa, autonomía y reconocimiento, identificación de la persona con la tarea y la organización
  • Jornada de trabajo (pausas, trabajo nocturno, rotación, horas extras,descansos)

DETERMINACIÓN CUALITATIVA DEL NIVEL DE DEFICIENCIA DE LOS PELIGROS HIGIÉNICOS EN ESTE CASO RIESGO PSICOSOCIAL

  • MUY ALTO: Nivel de riesgo con alta posibilidad de asociarse a respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta categoría requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica
  • ALTO : Nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría requieren intervención, en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica
  • MEDIO: Nivel de riesgo en el que se esperaría una respuestas de estrés moderada, las dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta categoría ameritan observación y acciones sistemática de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud
  • BAJO: No se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones de este nivel estén relacionados con síntomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones y dominios que se encuentran bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de intervención, con el fin de mantenerlos en los niveles de riesgo más bajos posibles

NOTA # 1: Esta escala corresponde a la interpretación genérica de los niveles de riesgo psicosocial intralaboral propuesta en la batería de instrumentos para evaluación de factores de riesgo psicosocial del Ministerio de la Protección Social 2010. Este documento permite la cuantificación de riesgo psicosocial

NOTA # 2: Para determinar el nivel de deficiencia para los peligros psicosociales la empresa podrá utilizar las metodologías nacionales e internacionales disponibles, ejecutadas por un profesional experto y que este acorde con la legislación nacional vigente, que para la fecha de elaboración de esta guía corresponde a la resolución 2646 de 2008 del Ministerio de la Protección Social.

fuente: guía colombiana guía para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional gtc 45.

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