Riesgo psicosocial en el trabajo

Riesgo Psicosocial en el Trabajo

Riesgo psicosocial en el trabajo: una amenaza para la salud laboral en Colombia

Los riesgos psicosociales en el trabajo son una amenaza para la salud laboral en Colombia. Estos riesgos son originados por una deficiente organización y gestión de las tareas y por un entorno social negativo. Los factores de riesgo psicosocial pueden afectar a la salud física, psíquica o social del trabajador y se dividen en factores organizacionales y laborales. En este artículo se presentarán conceptos clave, principales riesgos psicosociales, herramientas y recursos para la prevención, políticas de buenas prácticas y tendencias futuras.

Marco conceptual de los riesgos psicosociales en el trabajo

La salud en el trabajo se preocupa no solo de cuestiones puramente físicas, sino también de aquellas asociadas a riesgos psicosociales. Estos últimos pueden llevar a una disminución de la calidad de vida de los trabajadores y trabajadoras afectados por ellos. En esta sección, se expondrán los conceptos fundamentales relacionados con los riesgos psicosociales en el trabajo.

Qué son los riesgos psicosociales

Los riesgos psicosociales en el trabajo surgen de una combinación de factores, incluyendo aquellos relacionados con el trabajo, la organización laboral y el entorno social. Estos factores pueden provocar tensiones, conflictos y problemas relacionados con la salud de las personas trabajadoras afectadas. Los riesgos psicosociales pueden tener efectos muy negativos sobre el rendimiento, la calidad del trabajo y la satisfacción laboral.

Factores de riesgo psicosocial

Dentro de los factores de riesgo psicosocial se incluyen aspectos organizacionales y laborales que pueden llevar a situaciones estresantes para los trabajadores. Entre estos, se pueden destacar los altos niveles de carga laboral, la falta de autonomía en el trabajo, la inseguridad laboral, la falta de apoyo social, el acoso laboral o la violencia en el entorno laboral.

Los principales riesgos psicosociales en el trabajo

Entre los principales riesgos psicosociales en el trabajo se encuentran el estrés, la violencia en el trabajo, el acoso laboral, el acoso sexual, la inseguridad contractual, el conflicto familia-trabajo y los efectos adversos del trabajo monótono y repetitivo. Estos riesgos pueden afectar tanto a la salud física como a la salud mental de los trabajadores. La prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo requiere una gestión adecuada que incluye la evaluación de los riesgos, la implementación de medidas preventivas y el fomento de una comunicación efectiva en el entorno laboral. Debe primar el apoyo emocional, la flexibilidad laboral y la formación para la identificación y afrontamiento de situaciones estresantes. La prevención y la gestión de los riesgos psicosociales son una parte fundamental de la promoción de un ambiente laboral saludable y productivo para todos.

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Evaluación y gestión de los riesgos psicosociales

La evaluación y gestión de los riesgos psicosociales en el trabajo es esencial para promover un ambiente laboral saludable y seguro. Para ello, se deben considerar los principios de buena gestión de los riesgos psicosociales, que incluyen la identificación y evaluación de los factores que pueden afectar la salud y el bienestar de los trabajadores.

Principios de buena gestión de los riesgos psicosociales

La gestión de los riesgos psicosociales requiere un enfoque integral y participativo. Los principios básicos para una buena gestión son los siguientes:

  • Participación activa: La participación de los trabajadores es fundamental en la identificación y evaluación de los riesgos psicosociales en el trabajo.
  • Sensibilización: Es importante que todos los miembros de la organización sean conscientes de los riesgos psicosociales y de la importancia de la gestión de los mismos.
  • Evaluación de riesgos: La evaluación de los riesgos psicosociales es fundamental para identificar los factores de riesgo y definir las estrategias de prevención y control de los mismos.
  • Desarrollo de políticas y buenas prácticas: Las políticas y buenas prácticas son fundamentales para prevenir los riesgos psicosociales y promover un ambiente laboral saludable.
  • Formación y comunicación: La formación y la comunicación son clave para sensibilizar y educar a los trabajadores sobre los riesgos psicosociales y las estrategias de prevención.

Herramientas y recursos para la prevención de riesgos psicosociales

Existen diversas herramientas y recursos para la prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo. Algunas de ellas son:

  • Evaluación de riesgos: Existen diversas metodologías para la evaluación de riesgos psicosociales, como el cuestionario CoPsoQ o el método ISTAS21.
  • Estrategias de prevención: Las estrategias de prevención pueden incluir acciones para el diseño y la organización del trabajo, el apoyo emocional y la flexibilidad laboral.
  • Formación y comunicación: La formación y la comunicación son fundamentales para sensibilizar y educar a los trabajadores sobre los riesgos psicosociales y las estrategias de prevención.

Desarrollo de políticas y buenas prácticas

El desarrollo de políticas y buenas prácticas es fundamental para prevenir y controlar los riesgos psicosociales en el trabajo. Algunas de las políticas y buenas prácticas que pueden implementarse son:

  • Políticas de gestión de riesgos psicosociales: Las políticas deben establecer las bases para la gestión de los riesgos psicosociales y definir responsabilidades y roles en la organización.
  • Promoción de un ambiente laboral saludable: Se puede promover un ambiente laboral saludable a través de la flexibilidad laboral, el apoyo emocional y la promoción de la participación de los trabajadores.
  • Políticas de prevención del acoso laboral y sexual: Las políticas de prevención del acoso laboral y sexual deben establecer medidas para prevenir y sancionar estas conductas.

Es importante tener en cuenta que la evaluación y gestión de los riesgos psicosociales en el trabajo es un proceso continuo y dinámico que requiere una revisión constante y mejora de las estrategias y políticas implementadas.

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Los riesgos psicosociales en el entorno laboral

El entorno laboral puede ser un factor de riesgo para la salud física, mental y social de los trabajadores y para la organización en sí. Los riesgos psicosociales pueden afectar a la salud física, psíquica o social del trabajador y se dividen en factores organizacionales y laborales. Por esta razón, es importante conocer los diversos efectos que pueden causar estos riesgos:

Trastornos musculoesqueléticos y riesgos laborales relacionados

Uno de los efectos que pueden causar los riesgos psicosociales en el entorno laboral son los trastornos musculoesqueléticos. Estos trastornos pueden ser causados por un ambiente laboral estresante y exigente físicamente. Los factores de riesgo se pueden encontrar en el trabajo realizado y en la organización de este. Algunos ejemplos son los movimientos repetitivos, la postura forzada, el esfuerzo físico y la falta de pausas.

Enfermedades mentales y trastornos psicosociales

Otro efecto que puede causar los riesgos psicosociales en el entorno laboral son las enfermedades mentales y los trastornos psicosociales. Estos trastornos pueden tener consecuencias graves y duraderas en la salud de los trabajadores, incluyendo depresión, ansiedad y estrés. Los factores de riesgo se pueden encontrar en el contenido del trabajo y en la organización de este. Algunos ejemplos son la sobrecarga de trabajo, la falta de autonomía y de apoyo emocional, la baja remuneración y la falta de reconocimiento.

Otras enfermedades asociadas a riesgos psicosociales

Además de los trastornos musculoesqueléticos y las enfermedades mentales, los riesgos psicosociales también están relacionados con otras enfermedades. Algunos ejemplos son los trastornos cardiovasculares, la diabetes y los trastornos gastrointestinales. Los factores de riesgo para estas enfermedades se pueden encontrar en la organización del trabajo y en el contenido del mismo, como la falta de pausas, el estrés laboral y la falta de apoyo emocional.

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Para prevenir los riesgos psicosociales en el entorno laboral, es necesario llevar a cabo una gestión preventiva adecuada, realizando evaluaciones de riesgos, elaborando planes de prevención, fomentando la comunicación y formación, la flexibilidad laboral, el apoyo emocional y evitando la sobrecarga de trabajo. Además, es importante contar con la participación de los empleados para prevenir problemas a largo plazo.

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Prevención y control de los riesgos psicosociales en el trabajo

La gestión de los riesgos psicosociales es una tarea fundamental en la prevención de problemas de salud relacionados con el ambiente laboral. En esta sección se describen los principios de buena gestión de los riesgos psicosociales y se presentan herramientas y recursos para la prevención de riesgos psicosociales, así como el desarrollo de políticas y buenas prácticas.

Gestión del estrés laboral y la toma de decisiones

El estrés laboral es una de las mayorías causas de los riesgos psicosociales. Es importante identificar los factores que lo causan y buscar soluciones para reducirlo. La empresa puede mejorar la organización y la gestión del trabajo, fomentando un ambiente de trabajo saludable y apoyando a los trabajadores en situaciones de estrés. Además, una toma de decisiones adecuada puede reducir el estrés laboral a través de la participación de los trabajadores en la toma de decisiones. La implicación en las decisiones que afectan al propio trabajo puede fomentar la motivación y la satisfacción laboral.

Prevención del acoso laboral y sexual

El acoso laboral y el acoso sexual son riesgos psicosociales que pueden afectar de forma grave a la salud y al bienestar de los trabajadores. Es importante que las empresas establezcan una política de prevención del acoso, incluyendo la promoción de un ambiente laboral libre de violencia y acoso, así como la formación en conocimientos y prácticas para detectar y prevenir estas situaciones. También es importante establecer canales de denuncia seguros, así como medidas de protección y apoyo a las víctimas de acoso laboral y sexual. La prevención de estos riesgos psicosociales es un esfuerzo conjunto de la empresa y los trabajadores, fomentando un ambiente de trabajo sano y respetuoso.

Entorno laboral saludable y participación de los trabajadores

La prevención de los riesgos psicosociales requiere una implicación activa de los trabajadores. Es importante promover la participación y el diálogo entre los trabajadores y la empresa, para identificar situaciones que puedan afectar negativamente al ambiente laboral. La flexibilidad laboral y medidas de conciliación entre la vida laboral y familiar pueden contribuir a reducir los niveles de estrés en el trabajo. Establecer un ambiente laboral saludable, con medidas preventivas y de protección de la salud, puede mejorar la satisfacción y el bienestar de los trabajadores.

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Nuevos y emergentes riesgos psicosociales en el trabajo

Los riesgos psicosociales en el trabajo son una preocupación importante en Colombia, y como tal, se han hecho grandes esfuerzos para identificar y prevenir estos riesgos. Recientemente, han surgido nuevos riesgos y peligros relacionados con el lugar y el tipo de trabajo que se realiza, y los expertos están trabajando arduamente para identificar y abordar estos riesgos emergentes.

Agentes biológicos y sustancias peligrosas en riesgos psicosociales

Uno de los riesgos emergentes más preocupantes en el lugar de trabajo es el uso de sustancias peligrosas y agentes biológicos. Este riesgo puede ser especialmente peligroso para aquellos que trabajan en entornos donde se manipulan productos químicos o se están expuestos a enfermedades infecciosas. Los trabajadores que están expuestos a este riesgo pueden sufrir una variedad de problemas de salud, como irritaciones en la piel y los ojos, alergias y enfermedades infecciosas. Para abordar este riesgo emergente, es importante que los empleadores realicen evaluaciones de riesgos y proporcionen capacitación adecuada sobre el manejo seguro de productos químicos y la prevención de enfermedades infecciosas. Además, deben asegurarse de que los trabajadores tengan acceso a equipo de protección personal adecuado.

La relación entre riesgos psicosociales y ambientes laborales internacionales

Otro riesgo emergente en el lugar de trabajo es la creciente demanda de empleados que trabajen en ambientes laborales internacionales. Muchas empresas están expandiendo sus operaciones a nivel internacional y asignando empleados a trabajos en países extranjeros. Si bien trabajar en el extranjero puede ser emocionante y desafiante, también puede ser peligroso. Hay riesgos adicionales asociados con trabajar en entornos desconocidos, como las diferencias culturales y lingüísticas y problemas de adaptación. Esto puede llevar a un aumento de la ansiedad y la tensión entre los empleados, lo que puede llevar a problemas de salud mental y otros riesgos psicosociales. Para abordar este riesgo emergente, es importante que los empleadores proporcionen capacitación y recursos adecuados para ayudar a los empleados a adaptarse a sus nuevos entornos laborales. Esto puede incluir capacitación en idiomas y cultura, así como apoyo emocional y psicológico cuando sea necesario.

Tendencias futuras en la prevención de riesgos psicosociales

La prevención de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo seguirá siendo una preocupación importante en el futuro. A medida que avanza la tecnología y cambian las dinámicas laborales, pueden surgir nuevos riesgos y peligros en el lugar de trabajo. Es importante que los empleadores, los trabajadores y los expertos en seguridad y salud en el trabajo trabajen juntos para identificar y abordar estos riesgos emergentes. Esto puede incluir el desarrollo de políticas más sólidas y la implementación de mejores prácticas de gestión de riesgos.

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Preguntas y respuestas sobre riesgos psicosociales en el trabajo

Conceptos y definiciones clave en riesgos psicosociales

    • ¿Qué son los riesgos psicosociales en el trabajo?

Los riesgos psicosociales son aquellos que pueden afectar la salud mental, física y social de los trabajadores debido a factores organizacionales, laborales y sociales que pueden generar estrés, violencia, acoso laboral y sexual, inseguridad contractual y conflictos familia-trabajo.

    • ¿En qué se diferencia un riesgo psicosocial de un riesgo laboral?

Los riesgos laborales se refieren a la posibilidad de sufrir daños físicos en el trabajo, mientras que los riesgos psicosociales se focalizan en los aspectos psicológicos y sociales del trabajo, afectando a la salud mental, física y social del individuo.

    • ¿Cómo se pueden identificar los riesgos psicosociales?

Se pueden identificar a través de evaluaciones de riesgos, planificación preventiva y con la participación activa de los trabajadores en la implementación de medidas preventivas.

Factores de riesgo y principales riesgos psicosociales

    • ¿Qué son los factores de riesgo psicosocial?

Los factores de riesgo psicosocial son aquellos aspectos del trabajo que, por su mala organización y gestión, pueden afectar la salud mental, física y social de los trabajadores. Algunos ejemplos son la sobrecarga laboral, la falta de control en el trabajo y la inseguridad laboral.

    • ¿Cuáles son los principales riesgos psicosociales en el trabajo?

Los principales riesgos son el estrés, el acoso laboral, el acoso sexual, la inseguridad contractual y el conflicto familia-trabajo.

    • ¿Quiénes pueden verse afectados por los riesgos psicosociales en el trabajo?
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Los trabajadores de cualquier sector o actividad económica pueden verse afectados por riesgos psicosociales en el trabajo, independientemente de su jerarquía, experiencia o formación profesional.

Evaluación y gestión de riesgos psicosociales en el trabajo

    • ¿Cómo se puede evaluar y gestionar los riesgos psicosociales en el trabajo?

Se pueden utilizar herramientas y recursos disponibles en el mercado para evaluar los riesgos psicosociales, y elaborar planes de prevención enfocados en mejorar la organización y gestión del trabajo, fomentar la comunicación y formación, y evitar la sobrecarga de trabajo. El fomento de políticas y buenas prácticas también es fundamental para mitigar los riesgos psicosociales en el trabajo.

    • ¿Por qué es importante llevar a cabo la gestión de los riesgos psicosociales en el trabajo?

Es crucial llevar a cabo una buena gestión de los riesgos psicosociales en el trabajo para prevenir problemas a largo plazo, como, por ejemplo, enfermedades psicosomáticas y trastornos mentales, así como para asegurar ambientes laborales saludables y productivos.

    • ¿Cómo se pueden involucrar los trabajadores en la gestión de los riesgos psicosociales?

Los trabajadores pueden ser más proactivos y participativos si se les ofrece un ambiente de trabajo inclusivo, equitativo y respetuoso, además de programas de formación y desarrollo profesional para mejorar su autonomía y capacidad de decisión en el trabajo.

Prevención y control de los riesgos psicosociales en el trabajo

    • ¿Cuáles son las medidas que se pueden tomar para prevenir el acoso laboral y sexual?

Se pueden elaborar protocolos de prevención y actuación ante el acoso laboral y sexual, y promover un ambiente laboral donde el respeto y la igualdad sean valores inculcados. Es importante que los casos de acoso sean tratados de manera confidencial y que exista una gestión eficiente de la resolución de conflictos de este tipo.

    • ¿Qué se puede hacer para evitar la sobrecarga de trabajo y sufrir estrés laboral?

Se pueden ofrecer opciones de flexibilidad laboral, un ambiente de trabajo que fomente el bienestar emocional y programas de entrenamiento en habilidades para la gestión del tiempo y la resolución del estrés.

    • ¿Cómo se puede instaurar un ambiente laboral saludable y participativo?

Los trabajadores pueden verse comprometidos en la toma de decisiones en el trabajo, se pueden ofrecer opciones de formación y desarrollo profesional, y se pueden planificar actividades colaborativas que fomenten la integración de los trabajadores y el trabajo en equipo.

Nuevos y emergentes riesgos psicosociales en el trabajo

    • ¿Qué nuevos riesgos psicosociales pueden surgir en el futuro?

El teletrabajo, el trabajo remoto, y las nuevas maneras de organización y gestión del trabajo pueden generar sentimientos de aislamiento y estrés para los trabajadores. Además, el riesgo de exposición a sustancias peligrosas en trabajos como procesos industriales y agricultura puede contribuir a la aparición de trastornos mentales.

    • ¿Cómo se puede proteger a los trabajadores de los riesgos psicosociales emergentes?

Es fundamental realizar evaluaciones constantes del ambiente de trabajo y la organización, y de cómo se están adaptando los trabajadores a posibles cambios. Se pueden promover ambientes de trabajo saludables y bien estructurados, y se pueden ofrecer programas de formación y desarrollo profesional dirigidos a la adaptación de nuevos desafíos laborales.

  • ¿Cuáles son las herramientas y recursos disponibles para la prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo?

Se pueden usar herramientas electrónicas de seguridad, como evaluaciones psicosociales disponibles en línea, y recursos y publicaciones disponibles en páginas web especializadas en salud laboral y seguridad en el trabajo, como la página web de la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo (EU-OSHA).

El riesgo psicosocial en el trabajo son una preocupación creciente en el mundo acelerado de hoy. Pueden tomar muchas formas y tener un impacto significativo en el bienestar, la productividad y la satisfacción laboral general de los empleados. Comprender riesgos es el primer paso para abordar estos, por lo que nos entusiasma explorar los diferentes tipos de riesgos psicosociales que existen en el lugar de trabajo.

Un tipo de riesgo psicosocial es el estrés relacionado con el trabajo, que puede ser causado por varios factores, como las exigencias de la carga de trabajo, la falta de control sobre el entorno de trabajo o las funciones laborales, las malas relaciones con los compañeros de trabajo o supervisores y los sistemas de apoyo inadecuados. Otro tipo es el bullying o acoso laboral, que puede generar sentimientos de humillación o vulnerabilidad entre los empleados.

El aislamiento social o la exclusión de las actividades del equipo también pueden requerir un riesgo psicosocial porque afecta el sentido de pertenencia e identidad de un individuo de su comunidad de trabajo.

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Factores Psicosociales

El concepto teórico de factores psicosociales, fue definido por el comité mixto OIT/OMS en 1984 como “aquellas condiciones presentes en una situación de trabajo, relacionadas con la organización, el contenido y la realización del trabajo susceptibles de afectar tanto el bienestar y la salud, física, psíquica o social, de los trabajadores como el desarrollo del trabajo (Comité Mixto OIT/OMS de Medicina del Trabajo. Novena reunión. Ginebra, 1984).

Este tema se empieza a tratar con obligación en Colombia y se materializa en la legislación, a través de la Resolución 2646 del año 2008 en la cual se establece que los Factores Psicosociales “comprenden los aspectos intralaborales, extralaborales o externos a la organización y condiciones individuales o características intrínsecas del trabajador, los cuales en una interrelación dinámica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las personas”.

En Colombia, la evaluación  de los factores de riesgo psicosocial se puede realizar con ítems estandarizados  – cuestionarios específicos para la población de estudio, regulados y desarrollados por por el antiguo Ministerio de la Protección Social (2010) (ahora Ministerio del Trabajo).Esta evaluación incluye la identificación de las tres condiciones ya mencionadas (factores de riesgo intralaboral, factores de riesgo extralaboral e individual) bajo una metodología que involucra la percepción de los trabajadores y la valoración por expertos.

 

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FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES QUE DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES. 

La evaluación de los factores psicosociales del trabajo comprende la identificación tanto de los factores de riesgo como de los factores protectores, con el fin de establecer acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad en la población trabajadora.

Los empleadores deben identificar, como mínimo, los siguientes aspectos enmarcados en las categorías de factores existentes en la empresa:

a) Gestión organizacional: Se refiere a los aspectos propios de la administración del recurso humano, que incluyen el estilo de mando, las modalidades de pago y de contratación, la participación, el acceso a actividades de inducción y capacitación, los servicios de bienestar social, los mecanismos de evaluación del desempeño y las estrategias para el manejo de los cambios que afecten a las personas, entre otros.

b) Características de la organización del trabajo: Contempla las formas de comunicación, la tecnología, la modalidad de organización del trabajo y las demandas cualitativas y cuantitativas de la labor.

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c) Características del grupo social de trabajo: Comprende el clima de relaciones, la cohesión y la calidad de las interacciones, así como el trabajo en equipo.

d) Condiciones de la tarea: Incluyen las demandas de carga mental (velocidad, complejidad, atención, minuciosidad, variedad y apremio de tiempo); el contenido mismo de la tarea que se define a través del nivel de responsabilidad directo (por bienes, por la seguridad de otros, por información confidencial, por vida y salud de otros, por dirección y por resultados); las demandas emocionales (por atención de clientes); especificación de los sistemas de control y definición de roles.

e) Carga física: Comprende el esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente en términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica el uso de los componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico, conforme a la definición correspondiente consignada en el artículo 3o de la presente resolución.

f) Condiciones del medioambiente de trabajo: Aspectos físicos (temperatura, ruido, iluminación, ventilación, vibración); químicos; biológicos; de diseño del puesto y de saneamiento, como agravantes o coadyuvantes de factores psicosociales.

g) Interfase persona–tarea: Evaluar la pertinencia del conocimiento y habilidades que tiene la persona en relación con las demandas de la tarea, los niveles de iniciativa y autonomía que le son permitidos y el reconocimiento, así como la identificación de la persona con la tarea y con la organización.

h) Jornada de trabajo: Contar con información detallada por áreas y cargos de la empresa sobre duración de la jornada laboral; existencia o ausencia de pausas durante la jornada, diferentes al tiempo para las comidas; trabajo nocturno; tipo y frecuencia de rotación de los turnos; número y frecuencia de las horas extras mensuales y duración y frecuencia de los descansos semanales.

i) Número de trabajadores por tipo de contrato.

j) Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de bienestar de la empresa: Programas de vivienda, educación, recreación, deporte, etc.

k) Programas de capacitación y formación permanente de los trabajadores.

FACTORES PSICOSOCIALES EXTRALABORALES QUE DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES. 

Los empleadores deben contar como mínimo con la siguiente información sobre los factores extralaborales de sus trabajadores:

a) Utilización del tiempo libre: Hace referencia a las actividades realizadas por los trabajadores fuera del trabajo, en particular, oficios domésticos, recreación, deporte, educación y otros trabajos.

b) Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado para ir de la casa al trabajo y viceversa.

c) Pertenencia a redes de apoyo social: familia, grupos sociales, comunitarios o de salud.

d) Características de la vivienda: estrato, propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos.

e) Acceso a servicios de salud.

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Factores Protectores Psicosociales

El lugar de trabajo debe ser denominado como uno de los principales escenarios, para promover la salud de los trabajadores. Pues, es a partir de allí donde se puede influenciar de manera positiva, los estilos de vida de los trabajadores, causando un impacto benéfico en la salud y la seguridad del trabajador (OMS, 2010).

Astudillo, Alarcón & Lema (2009) definieron a los protectores psicosociales, como aquellas características del individuo o del ambiente laboral, o incluso, lo que se percibe acerca de ellos, los cuales son capaces de reducir los efectos nocivos que los estresores pueden ocasionar sobre la
salud y el bienestar. Es por ello, que ante los desajustes ocasionados por el estrés, la función del protector psicosocial, es mitigar los efectos lesivos, impidiendo la vulnerabilidad y la probabilidad de enfermedad; es decir, son todas aquellas “condiciones de trabajo que promueven
la salud y el bienestar en el trabajador” (Ministerio de Protección Social, 2008, p.2).

Desde la perspectiva de la política organizacional, el National Institute of Occupational Health and Safety (NIOSH,1999) reconoce como factores protectores en el trabajo, las políticas explícitas de reconocimiento por un buen rendimiento laboral, oportunidades para el crecimiento
y el desarrollo de su profesión, una cultura organizacional que valore al trabajador de manera particular y unas acciones en la administración confluentes con las decisiones y los valores organizacionales, por tanto, la cultura, valores y la administración organizacional, yace, se
mantiene y es replicada a partir de patrones transparentes, saludables y coherentes, desde políticas organizacionales sanas y establecidas, en pro del desarrollo del trabajador y el fortalecimiento de la compañía.

Factores de Riesgo Psicosocial

Las constantes transformaciones y necesidades que emergen, producto de la globalización, hace que cada vez con mayor frecuencia se incrementé la aparición de factores de riesgos psicosociales, pues, las diversas estrategias de mercados, dinámicos y cambiantes, afectan las
condiciones laborales, incrementando así las exigencias a los empleados, ocasionando daños en la salud y el bienestar del trabajador (Toro, Londoño, Sanín & Valencia, 2010).

Desde este contexto, los factores de riesgo psicosocial, son factores que probablemente pueden generar daños a la salud, son negativos y desfavorables, lo que en consecuencia, pueden afectar tanto la salud física como la mental. Son factores que se relacionan con el estrés, que
pueden perturbar y desequilibrar los recursos y las capacidades y demandas con las que cuenta una persona, para controlar, manejar y responder a la cantidad de actividades provenientes del trabajo. Son incontables y pueden derivarse de los diversos componentes en el trabajo, como por
ejemplo: ausencia de control en el trabajo, cambios de horarios de manera improvisada, ambigüedad del rol, inadecuada comunicación organizacional, aumento en el ritmo del trabajo, entre otros. Dado a que estos factores, pueden producirse en cualquiera de los desequilibrios
21 ocasionados entre las demandas y los recursos, el enumerar estos factores sería una tarea interminable (Moreno, 2011).

En resumen, el riesgo psicosocial es una realidad en el entorno laboral que debe ser abordada con urgencia. No podemos seguir ignorando los efectos negativos que pueden tener en la salud mental y física de nuestros trabajadores. De ahí la importancia de fomentar una cultura de cuidado en nuestras empresas, donde se priorice el bienestar emocional y se promuevan estrategias para prevenir y tratar los problemas psicosociales. Es hora de tomar acción y comprometernos como líderes empresariales a crear ambientes saludables para nuestros colaboradores.

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